Bestell-FAQ

Wie verläuft die Bestellung im Wenzel Verlag OnlineShop?

1. Warenkorb
Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den „In den Warenkorb“ Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens „Entfernen“ die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons „Kasse“ gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

2. Kasse
Melden Sie sich bitte mit Ihrer eMail Adresse und Ihrem Passwort an falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sind Sie bereits angemeldet, können Sie nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons „Weiter“ gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

3. Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsart auswählen
Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsart an. Durch Klicken des Buttons „Weiter“ gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen
Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und geben Sie Ihre gewünschte Versandart an. Durch Klicken des Buttons „Weiter“ gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz
Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Datenschutzerklärung zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.

6. Zahlung / Bestätigung
Sie erhalten automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nachdem Sie die Bezahlung per Vorkasse oder PayPal getätigt haben, versenden wir Ihnen die bestellten Titel spätestens am 2. Werktag nach Zahlungseingang.

Wo finde ich Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher?

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Als Privatkunde können Sie per Vorkasse / direkte Banküberweisung oder Paypal bezahlen.

Buchhändler, Feuerwehren, Gemeinden, Schulungseinrichtungen und Feuerwehrfachhändler bitten wir bei Bestellwünschen mit uns per Mail Kontakt aufzunehmen unter office@wenzelverlag.de.

Welche Vorteile bietet mir ein Nutzeraccount?

Um im Online-Shop des Wenzel Verlages zu bestellen, empfehlen wir Ihnen einen Nutzeraccount anzulegen. Dadurch können Sie sich bequem bei Ihrem nächsten Einkauf einloggen und Ihre aktuellen Bestellungen und Ihre Bestellhistorie überblicken. Wenn Sie noch keinen Nutzeraccount haben, können Sie diesen in wenigen Sekunden erstellen.